해외상품 교환&환불 규정 & 사이트 관련 안내 FAQ - 아뜨와
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제목 해외상품 교환&환불 규정 & 사이트 관련 안내
작성자 (주)아뜨와 (ip:)
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  • 작성일 2017-05-14 18:45:10
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  • 조회수 1742

*미립부티크 온라인몰의 수입상품은 고객님께서 결제한 상품을 해외 판매처에서 1:1 오더가 진행되어 수입되는 제품으로 정식 통관되어 항공특송으로 배송됩니다.

주문하실때 원산지 에 국내 혹은 해외라고 기재되어 있습니다.




*배송기간은 결제완료 후 평일 기준으로 5일~15일 (주말제외)정도 소요됩니다


*주문후 3시간 이상 경과 후 단순 변심으로 인한 교환/환불 하시는 경우는

=>해외 배송비 (상품금액의 18%) 부담 후 주문취소/ 환불 가능하십니다.


*상품 받으신 후 취소/환불을 하시는 경우는

=>해외배송비(상품금액의 18%) + 왕복 택배비용 6000원을 부담하신후 환불 및 반품이 가능합니다


*제품에 하자가 있을 경우 택배 받은 후 반드시 3일 이내에 해당부분을 촬영하신 후

교환요청해주시면 동일 제품으로 교환 가능합니다


*고객님의 마음이 바뀌어 교환 (단순변심)/ 반품을 원하시는 경우

상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.


*수입의류 특성상 주문 후 고객님의 변심에 의한 반품/교환이 기본 불가능합니다





자세한 내용은 국제거래소비자포털에서 참고하시면 됩니다


"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 (청약철회 등) 제2항 제5호는

청약철회가 제한되는 경우로 동법 시행령 제 21조 (청약철회 등의 제한)는 소비자 주문에 의하여

개별적으로 생산되는 재화 등 청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할수 없는

별도로 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)"



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